Selasa, 16 September 2014
 
User Name
Password
 
Lupa Password
Registrasi Anggota Baru
tonenton
kerupukmantaf
boedislankers
 Jumlah Anggota : 224226
[+] Buka Semua Kategori
+Agama
+Aksesoris Kado & Parcel
+Anak-Anak
+Bahasa dan Kamus
+Biografi dan Memoar
+Buku Akan Datang
+Buku Import
+Buku Import Spesial
+Buku Import Teknik dan Design
+Buku Murah dan Promo 2014
+Buku Novel
+Buku Sekolah
+Buku Teks
+Busana dan Kecantikan
+CD Pembelajaran Interaktif
+EBook
+Ekonomi dan Manajemen
+Hobi dan Usaha
+Hukum dan Undang-undang
+Humor
+Inspirasi dan Spiritual
+Kesehatan dan Lingkungan
+Komik
+Komputer dan Internet
+Majalah
+Masakan dan Makanan
+Non-Fiksi Lainnya
+Orang Tua dan Keluarga
+Perhotelan dan Pariwisata
+Produk lainnya
+Psikologi dan Pengembangan Diri
+Referensi
+Remaja
+Sains dan Teknologi
+Sastra dan Filsafat
+Sejarah dan Budaya
+Teknik
+Tjersil-Buku Cerita Silat

Tayang: 2 hari lagi

Tayang: 146 hari lagi

Tayang: 14 hari lagi

Tayang: 22 hari lagi
 
MotivasiPengembangan DiriPsikologi
Display Buku


Rp 65.000
Hemat Rp 22.750
Rp 42.250
Stok Kosong


Tayang: 11 hari lagi


Tayang: 70 hari lagi
 
Maaf, untuk sementara buku ini tidak tersedia.
Judul Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)  
No. ISBN 9789792259087 
Penulis Giokni, James Gwee 
Penerbit Gramedia Pustaka Utama 
Tanggal terbit Juni - 2010 
Jumlah Halaman 204 
Berat Buku -
Jenis Cover Soft Cover 
Dimensi(L x P) -
Kategori Motivasi 
Bonus
Text Bahasa Indonesia ·
Lokasi Stok gudang penerbit
Masukkan ke daftar keinginan Masukkan ke Daftar Keinginan   

Baca review buku ini Rekomendasikan buku ini
 
SINOPSIS BUKU - Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)
Buku ini berisi kutipan-kutipan dari para pakar, orang sukses, sastrawan, praktisi di bidang Customer Service Excellence (pelayanan prima pelanggan). Kutipan-kutipan telah dikategorikan untuk mempermudah memahami dan mengambil manfaatnya, yaitu: Pelayanan prima pelanggan adalah Dasar Kehidupan, Memberi, Sumber Kebahagiaan, Sikap, Manusia dan Kepemimpinan, Mendengarkan dan Memahami Pelanggan, Tindakan, Kreativitas, Kunci Sukses Bisnis, Penanganan Keluhan, dan Sistem.

***

"Banyak buku mengenai quotations (kata-kata mutiara) yang bisa memberi inspirasi, tapi baru kali ini saya membaca buku khusus quotations untuk customer service excellence, dan saya mendapatkan banyak 'Aha!' dari buku ini. Buku ini juga memudahkan saya mencari quotation yang cocok pada saat berbagi untuk mencapai sukses dengan menjadi pelayan."
---Enny Hardjanto, Senior Consultant Service Excellence

"Ingin memahami arti penting sebuah customer service excellence? Buku inilah jawabannya! Ratusan quotations yang komprehensif dan inspiratif ini menyadarkan kita bahwa customer service excellence adalah tanggung jawab direksi hingga karyawan garda depan."
---Wani Sabu, Kepala Biro Halo BCA, Best Leader Contact Center Asia Pacific (Asia Pacific Contact Center Association Leadership Award)

"Saya kagum dengan Giokni dan James yang selalu penuh semangat dan senantiasa mencari celah untuk berkreasi. Buku ini akan banyak memberi inspirasi kepada pembaca dan menjadi bahan renungan untuk menjadikan hidup ini lebih berarti dan bermanfaat bagi diri sendiri dan lingkungan."
---Irene Tejo, Banking Service Practitioner

"Buku yang mampu mentransfer energi bagi pembaca untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan internal dan eksternal. Membacanya bagai kena setrum!"
--Sri Setyaningsih, Service Quality and Branch Operations Control and Support (SQ and BOCS) Group Head
 
 
RESENSI TERKINI - Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)  
[Kirim Resensi] [Baca Semua Resensi]

Buku lainnya oleh penerbit - Gramedia Pustaka Utama
Air Mata Kopi
Penulis: Gol A Gong
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 35.000   Hemat Rp 5.250   Rp 29.750
Eating Animals
Penulis: Jonathan Safran Foer
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 60.000   Hemat Rp 21.000   Rp 39.000
Ganteng is ... Dumb Cerita Konyol
Penulis: Iwok Abqary
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 26.000   Hemat Rp 7.800   Rp 18.200
Lainnya »
 
 
BUKU SEJENIS
MJM - MANUSIA JUGA MONJET (Komik Humor)
Penulis: Bonnie Soeherman & Hendri San
(Elex Media Komputindo
Rp 23.800   Hemat Rp 3.570   Rp 20.230
Yang Penting Punya Nyali (Motivasi Islam)
Penulis: Widuri Al Fath Aliudin
(Elex Media Komputindo
Rp 37.800   Hemat Rp 5.670   Rp 32.130
Agar Dimudahkan Rezeki
Penulis: Asep Maulana dan Abdullah Jinaan
(Elex Media Komputindo
Rp 37.800   Hemat Rp 5.670   Rp 32.130
Berburu Honor dengan Artikel - Tip & Strategi Menangguk Rupiah dari Surat Kabar
Penulis: Supadiyanto
(Elex Media Komputindo
Rp 39.800   Hemat Rp 5.970   Rp 33.830
Nasional Is Me
Penulis: Pandji Pragiwaksono
(Bentang Pustaka
Rp 54.000   Hemat Rp 8.100   Rp 45.900
  Lainnya »
x

1 buku
[ Proses ]
Cara Jadi Anggota
Keuntungan Anggota
Cara Belanja
Cara Pembayaran
Cakupan Pengiriman
Biaya Pengiriman
Proses Pengiriman
Hubungi Kami

Tayang: 97 hari lagi
Rp 36.000
Hemat Rp 7.200
Rp 28.800
Rahasia Hati Lelaki (Pre Order Ufuk)
Buku Promo Lainnya
Buku Populer
Dedi Ardianto
Ketika Sahabat yang haus akan Ilmu, Maka disinila...
Astrid Lestari
Bukunya bagus, murah dan cepat sekali sampainya. U...
Nathasa Frinca
Semalam udah terima bukunya. Ga nyangka nih bisa g...
 
Tambah Lainnya
Periode Agustus 2014
Belum Ada

Lihat Nomor Undian

 
Halaman Depan | Tentang Kami | Kerjasama Penerbit | Buku Baru | Buku Terlaris | Buku Populer | Buku Rekomendasi | Buku Promo | Blog
 Cari Cepat
Kantor Pusat: JL. Topaz Raya C2 No.12 Permata Puri Media, Jakarta Barat.
Layanan Bantuan: 021-33088877, 021-91977730 (Call Only) | SMS : 083870009010 | Fax: 021-58350075 | Hubungi Kami
Jam Layanan: Senin - Jumat: 09.00 WIB - 16.00 WIB | Sabtu: 09.00 WIB - 12.00 WIB (Hari Kerja)
© 2006 - 2014 BukuKita.com - PT.Mitra Online Perkasa
LIHAT VERSI MOBILE