Selasa, 07 Juli 2015
 
User Name
Password
 
Lupa Password
Registrasi Anggota Baru
arifp1215
putri yulandari
raizaazzhr
 Jumlah Anggota : 256681
[+] Buka Semua Kategori
+Agama
+Aksesoris Kado & Parcel
+Anak-Anak
+Bahasa dan Kamus
+Biografi dan Memoar
+Buku Akan Datang
+Buku Import
+Buku Import Spesial
+Buku Import Teknik dan Design
+Buku Murah dan Promo 2015
+Buku Novel
+Buku Sekolah
+Buku Teks
+Busana dan Kecantikan
+CD Pembelajaran Interaktif
+EBook
+Ekonomi dan Manajemen
+Hobi dan Usaha
+Hukum dan Undang-undang
+Humor
+Inspirasi dan Spiritual
+Kesehatan dan Lingkungan
+Komik
+Komputer dan Internet
+Majalah
+Masakan dan Makanan
+Non-Fiksi Lainnya
+Orang Tua dan Keluarga
+Perhotelan dan Pariwisata
+Produk lainnya
+Psikologi dan Pengembangan Diri
+Referensi
+Remaja
+Sains dan Teknologi
+Sastra dan Filsafat
+Sejarah dan Budaya
+Teknik
+Tjersil-Buku Cerita Silat

Tayang: 20 hari lagi

Tayang: 1 hari lagi

Tayang: 5 hari lagi

Tayang: 16 hari lagi
 
MotivasiPengembangan DiriPsikologi
Display Buku


Rp 65.000
Hemat Rp 22.750
Rp 42.250
Stok Kosong


Tayang: 17 hari lagi


Tayang: 3 hari lagi
 
Maaf, untuk sementara buku ini tidak tersedia.
Judul Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)  
No. ISBN 9789792259087 
Penulis Giokni, James Gwee 
Penerbit Gramedia Pustaka Utama 
Tanggal terbit Juni - 2010 
Jumlah Halaman 204 
Berat Buku -
Jenis Cover Soft Cover 
Dimensi(L x P) -
Kategori Motivasi 
Bonus
Text Bahasa Indonesia ·
Lokasi Stok Gudang Penerbit
Masukkan ke daftar keinginan Masukkan ke Daftar Keinginan   

Baca review buku ini Rekomendasikan buku ini
 
SINOPSIS BUKU - Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)
Buku ini berisi kutipan-kutipan dari para pakar, orang sukses, sastrawan, praktisi di bidang Customer Service Excellence (pelayanan prima pelanggan). Kutipan-kutipan telah dikategorikan untuk mempermudah memahami dan mengambil manfaatnya, yaitu: Pelayanan prima pelanggan adalah Dasar Kehidupan, Memberi, Sumber Kebahagiaan, Sikap, Manusia dan Kepemimpinan, Mendengarkan dan Memahami Pelanggan, Tindakan, Kreativitas, Kunci Sukses Bisnis, Penanganan Keluhan, dan Sistem.

***

"Banyak buku mengenai quotations (kata-kata mutiara) yang bisa memberi inspirasi, tapi baru kali ini saya membaca buku khusus quotations untuk customer service excellence, dan saya mendapatkan banyak 'Aha!' dari buku ini. Buku ini juga memudahkan saya mencari quotation yang cocok pada saat berbagi untuk mencapai sukses dengan menjadi pelayan."
---Enny Hardjanto, Senior Consultant Service Excellence

"Ingin memahami arti penting sebuah customer service excellence? Buku inilah jawabannya! Ratusan quotations yang komprehensif dan inspiratif ini menyadarkan kita bahwa customer service excellence adalah tanggung jawab direksi hingga karyawan garda depan."
---Wani Sabu, Kepala Biro Halo BCA, Best Leader Contact Center Asia Pacific (Asia Pacific Contact Center Association Leadership Award)

"Saya kagum dengan Giokni dan James yang selalu penuh semangat dan senantiasa mencari celah untuk berkreasi. Buku ini akan banyak memberi inspirasi kepada pembaca dan menjadi bahan renungan untuk menjadikan hidup ini lebih berarti dan bermanfaat bagi diri sendiri dan lingkungan."
---Irene Tejo, Banking Service Practitioner

"Buku yang mampu mentransfer energi bagi pembaca untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan internal dan eksternal. Membacanya bagai kena setrum!"
--Sri Setyaningsih, Service Quality and Branch Operations Control and Support (SQ and BOCS) Group Head
 
 
RESENSI TERKINI - Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)  
[Kirim Resensi] [Baca Semua Resensi]

Buku lainnya oleh penerbit - Gramedia Pustaka Utama
Harlequin: Cinta Penuh Tantangan - When You Dare (Harlequin)
Penulis: Lori Foster
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 78.000   Hemat Rp 11.700   Rp 66.300
Stok Tersedia.
Trio Detektif 1 : Misteri Puri Setan
Penulis: Robert Arthur
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 40.000   Hemat Rp 6.000   Rp 34.000
Stok Tersedia.
Unlocking the World's Greatest Financial Secret
Penulis: Mario Singh
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 98.000   Hemat Rp 14.700   Rp 83.300
Stok Tersedia.
Step by Step: 33 Resep Kue Kering Pilihan Antigagal (Bonus DVD)
Penulis: Fatmah Bahalwan, Tim NCC
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 118.000   Hemat Rp 17.700   Rp 100.300
Stok Tersedia.
Lainnya »
 
 
BUKU SEJENIS
HUMOR DAHSYAT, UNTUK PEMBICARA (PromoAndi)
Penulis: Vincentius Tangguh Atyanto Nugroho
(Andi Publisher
Rp 40.000   Hemat Rp 6.000   Rp 34.000
Stok Tersedia.
Impian yang Sempurna
Penulis: MA Maria
(Zettu
Rp 65.000   Hemat Rp 9.750   Rp 55.250
Stok Tersedia.
Healing-Talks : Keajaiban Kata-kata With CBT (Cognitive Behavioral Therapy)
Penulis: Dr. NEIL ALDRIN, MPSi., PSIKOLOG
(Puspa Swara
Rp 40.000   Hemat Rp 6.000   Rp 34.000
Stok Tersedia.
Belajar dan Memimpin dengan Kebiasaan Pikiran
Penulis: Arthur L. Costa dan Bena Kallick
(Indeks
Rp 125.000   Hemat Rp 18.750   Rp 106.250
Stok Tersedia.
Ta'aruf Lucu dan Berkesan
Penulis: Anas Rumahbaca, dkk
(Elex Media Komputindo
Rp 32.800   Hemat Rp 4.920   Rp 27.880
Stok Tersedia.
  Lainnya »
x

1 buku
[ Proses ]
Cara Jadi Anggota
Keuntungan Anggota
Cara Belanja
Cara Pembayaran
Cakupan Pengiriman
Biaya Pengiriman
Proses Pengiriman
Hubungi Kami

Tayang: 138 hari lagi
Rp 55.000
Hemat Rp 8.250
Rp 46.750
Kekekalan Laten Fasisme
Buku Promo Lainnya
Buku Populer
Dionita Kristi Napitupulu
Barusan pesanan dua buku dari bukukita.com mendara...
Ita Rohana Yuslaini S.
Saya baru jadi member belum 1 minggu, langsung pes...
Khotibul Umam
setiap kali cari buku bingung mau kemana. paling s...
 
Tambah Lainnya
Periode Mei 2015
No Undian :
  143280440001
Anggota :
  Arti76
Hadiah Buku yang dipilih:
  I Love Monday : Mengubah Paradigma dalam Bekerja dan Bisnis (Cover Baru)
No Undian :
  143325027711
Anggota :
  inamanda
Hadiah Buku yang dipilih:
  Seri ibu sehat : Panduan Praktis Kehamilan Sehat
 
Halaman Depan | Tentang Kami | Kerjasama Penerbit | Buku Baru | Buku Terlaris | Buku Populer | Buku Rekomendasi | Buku Promo | Blog
Kantor Pusat: JL. Topaz Raya C2 No.12 Permata Puri Media, Jakarta Barat.
Layanan Bantuan: 021-91977730 (Telp Saja) | SMS Saja : 083870009010 | Fax: 021-58350075 | Hubungi Kami
Jam Layanan: Senin - Jumat: 09.00 WIB - 16.00 WIB | Sabtu: 09.00 WIB - 12.00 WIB (Hari Kerja)
© 2006 - 2015 BukuKita.com - PT.Mitra Online Perkasa
LIHAT VERSI MOBILE