Jumat, 27 Mei 2016
 
User Name
Password
 
Lupa Password
Registrasi Anggota Baru
dadang_ir
ines1995
Ariseka
 Jumlah Anggota : 293061
[+] Buka Semua Kategori
+Agama
+Aksesoris Kado & Parcel
+Anak-Anak
+Bahasa dan Kamus
+Biografi dan Memoar
+Buku Akan Datang
+Buku Import
+Buku Import Spesial
+Buku Import Teknik dan Design
+Buku Murah dan Promo 2016
+Buku Novel
+Buku Sekolah
+Buku Teks
+Busana dan Kecantikan
+CD Pembelajaran Interaktif
+EBook
+Ekonomi dan Manajemen
+Hobi dan Usaha
+Hukum dan Undang-undang
+Humor
+Inspirasi dan Spiritual
+Kesehatan dan Lingkungan
+Komik
+Komputer dan Internet
+Majalah
+Masakan dan Makanan
+Non-Fiksi Lainnya
+Orang Tua dan Keluarga
+Perhotelan dan Pariwisata
+Produk lainnya
+Psikologi dan Pengembangan Diri
+Referensi
+Remaja
+Sains dan Teknologi
+Sastra dan Filsafat
+Sejarah dan Budaya
+Teknik
+Tjersil-Buku Cerita Silat

Tayang: 38 hari lagi

Tayang: 1 hari lagi

Tayang: 54 hari lagi

Tayang: 29 hari lagi

Tayang: 67 hari lagi

Tayang: 213 hari lagi

Tayang: 66 hari lagi

Tayang: 48 hari lagi

Tayang: 92 hari lagi
Bootstrap Slider
 
Display Buku


Rp 65.000
Hemat Rp 9.750
Rp 55.250
Stok Kosong


Tayang: 73 hari lagi


Tayang: 21 hari lagi
 
Maaf, untuk sementara buku ini tidak tersedia.
Judul Instant Quotations on Customer Service Exellence  
No. ISBN 9789792259087 
Penulis Giokni, James Gwee 
Penerbit Gramedia Pustaka Utama 
Tanggal terbit Juni - 2010 
Jumlah Halaman 204 
Berat Buku 500 gr
Jenis Cover Soft Cover 
Dimensi(L x P) -
Kategori Motivasi 
Bonus
Text Bahasa Indonesia ·
Lokasi Stok Gudang Penerbit
Masukkan ke daftar keinginan Masukkan ke Daftar Keinginan   

Baca review buku ini Rekomendasikan buku ini
 
SINOPSIS BUKU - Instant Quotations on Customer Service Exellence
Buku ini berisi kutipan-kutipan dari para pakar, orang sukses, sastrawan, praktisi di bidang Customer Service Excellence (pelayanan prima pelanggan). Kutipan-kutipan telah dikategorikan untuk mempermudah memahami dan mengambil manfaatnya, yaitu: Pelayanan prima pelanggan adalah Dasar Kehidupan, Memberi, Sumber Kebahagiaan, Sikap, Manusia dan Kepemimpinan, Mendengarkan dan Memahami Pelanggan, Tindakan, Kreativitas, Kunci Sukses Bisnis, Penanganan Keluhan, dan Sistem.

***

"Banyak buku mengenai quotations (kata-kata mutiara) yang bisa memberi inspirasi, tapi baru kali ini saya membaca buku khusus quotations untuk customer service excellence, dan saya mendapatkan banyak 'Aha!' dari buku ini. Buku ini juga memudahkan saya mencari quotation yang cocok pada saat berbagi untuk mencapai sukses dengan menjadi pelayan."
---Enny Hardjanto, Senior Consultant Service Excellence

"Ingin memahami arti penting sebuah customer service excellence? Buku inilah jawabannya! Ratusan quotations yang komprehensif dan inspiratif ini menyadarkan kita bahwa customer service excellence adalah tanggung jawab direksi hingga karyawan garda depan."
---Wani Sabu, Kepala Biro Halo BCA, Best Leader Contact Center Asia Pacific (Asia Pacific Contact Center Association Leadership Award)

"Saya kagum dengan Giokni dan James yang selalu penuh semangat dan senantiasa mencari celah untuk berkreasi. Buku ini akan banyak memberi inspirasi kepada pembaca dan menjadi bahan renungan untuk menjadikan hidup ini lebih berarti dan bermanfaat bagi diri sendiri dan lingkungan."
---Irene Tejo, Banking Service Practitioner

"Buku yang mampu mentransfer energi bagi pembaca untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan internal dan eksternal. Membacanya bagai kena setrum!"
--Sri Setyaningsih, Service Quality and Branch Operations Control and Support (SQ and BOCS) Group Head
 
 
RESENSI TERKINI - Instant Quotations on Customer Service Exellence  
[Kirim Resensi] [Baca Semua Resensi]

Buku lainnya oleh penerbit - Gramedia Pustaka Utama »
Trio Detektif 3 : Misteri Bisikan Mumi (SUPER_CRAZY_SALE)
Penulis: Robert Arthur
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 40.000   Hemat Rp 35.000   Rp 5.000
Stok Tersedia.
Thematic Hijab Series : Feminine Girly Hijab (SUPER_CRAZY_SALE)
Penulis: Nana Lystiani, Ade Aprilia
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 30.000   Hemat Rp 9.999   Rp 20.001
Stok Tersedia.
Kaya di Dunia dan Masuk Surga
Penulis: Herry Bertus
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 35.000   Hemat Rp 22.750   Rp 12.250
Stok Tersedia.
Metropop: Divortiare
Penulis: Ika Natassa
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 67.000   Hemat Rp 10.050   Rp 56.950
Stok Tersedia.
Buku lainnya oleh penerbit - Gramedia Pustaka Utama »
 
 
Buku Sejenis Lainnya »
The Beauty of You (SUPER HEMAT FIKSI)
Penulis: Vallesca Souisa
(Bukune
Rp 35.000   Hemat Rp 21.000   Rp 14.000
Stok Tersedia.
Moti Morphosis : Motivasi Perubahan
Penulis: H. Aris Ahmad Jaya. DVM & Prof. Dr. H. Siswoyo Haryono, MM. M. Pd
(Luxima
Rp 39.000   Hemat Rp 5.850   Rp 33.150
Stok Tersedia.
30 Paspor di Kelas Profesor Part 1
Penulis: J. S. Khairen
(Noura Book Publising
Rp 64.000   Hemat Rp 9.600   Rp 54.400
Stok Tersedia.
Gagal Bukan Bencana
Penulis: John Lelan
(Pustaka Tana Rea
Rp 40.000   Hemat Rp 6.000   Rp 34.000
Stok Tersedia.
  Buku Sejenis Lainnya »
x

Kosong
Cara Jadi Anggota
Keuntungan Anggota
Cara Belanja
Cara Pembayaran
Cakupan Pengiriman
Biaya Pengiriman
Proses Pengiriman
Hubungi Kami

Tayang: 147 hari lagi
Rp 90.000
Hemat Rp 13.500
Rp 76.500
Cherry Blossom (Edisi TTD)
Buku Promo Lainnya
Buku Populer
Nadya Chandra Dewi
Wuaaa... trusted banget Bukukita.com ini. Order be...
Ria Nur Handayani
kemarin beli metropop 2 pcs paginya disms no resi ...
Chalas Hendra Jaya
Belanja di buku kita terasa puas, diskon, pelayana...
 
Tambah Lainnya
Periode April 2016
No Undian :
  146268976301
Anggota :
  nengpit
Hadiah Buku yang dipilih:
  Komik Dari Twit-nya Raditya Dika ( Edisi Tanda Tangan + Bonus USB LED Light ) (Sale Up to 70%)
No Undian :
  146282815199
Anggota :
  nandarizkyp
Hadiah Buku yang dipilih:
  Sweetness of Cindy Gulla (Edisi Tanda Tangan) (Sale Up to 70%) (Sale Up to 70%)
 
Halaman Depan | Tentang Kami | Kerjasama Penerbit | Buku Baru | Buku Terlaris | Buku Populer | Buku Rekomendasi | Buku Promo | Blog
Kantor Pusat: JL. Topaz Raya C2 No.12 Permata Puri Media, Jakarta Barat.
Layanan Bantuan: 021-58350075 (Telp Saja) | SMS Saja : 083870009010 | Fax: 021-58350075 | Hubungi Kami
Jam Layanan: Senin - Jumat: 09.00 WIB - 16.00 WIB | Sabtu: 09.00 WIB - 12.00 WIB (Hari Kerja)
© 2006 - 2015 BukuKita.com - PT.Mitra Online Perkasa
LIHAT VERSI MOBILE