Kamis, 07 Mei 2015
 
User Name
Password
 
Lupa Password
Registrasi Anggota Baru
nengamie
ted12dy
selvianna
 Jumlah Anggota : 250008
[+] Buka Semua Kategori
+Agama
+Aksesoris Kado & Parcel
+Anak-Anak
+Bahasa dan Kamus
+Biografi dan Memoar
+Buku Akan Datang
+Buku Import
+Buku Import Spesial
+Buku Import Teknik dan Design
+Buku Murah dan Promo 2015
+Buku Novel
+Buku Sekolah
+Buku Teks
+Busana dan Kecantikan
+CD Pembelajaran Interaktif
+EBook
+Ekonomi dan Manajemen
+Hobi dan Usaha
+Hukum dan Undang-undang
+Humor
+Inspirasi dan Spiritual
+Kesehatan dan Lingkungan
+Komik
+Komputer dan Internet
+Majalah
+Masakan dan Makanan
+Non-Fiksi Lainnya
+Orang Tua dan Keluarga
+Perhotelan dan Pariwisata
+Produk lainnya
+Psikologi dan Pengembangan Diri
+Referensi
+Remaja
+Sains dan Teknologi
+Sastra dan Filsafat
+Sejarah dan Budaya
+Teknik
+Tjersil-Buku Cerita Silat

Tayang: 1 hari lagi

Tayang: 1 hari lagi

Tayang: hari lagi

Tayang: 3 hari lagi
 
MotivasiPengembangan DiriPsikologi
Display Buku


Rp 65.000
Hemat Rp 22.750
Rp 42.250


Tayang: 82 hari lagi


Tayang: 4 hari lagi
 
Judul Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)  
No. ISBN 9789792259087 
Penulis Giokni, James Gwee 
Penerbit Gramedia Pustaka Utama 
Tanggal terbit Juni - 2010 
Jumlah Halaman 204 
Berat Buku -
Jenis Cover Soft Cover 
Dimensi(L x P) -
Kategori Motivasi 
Bonus
Text Bahasa Indonesia ·
Lokasi Stok gudang penerbit
Masukkan ke daftar keinginan Masukkan ke Daftar Keinginan   

Baca review buku ini Rekomendasikan buku ini
 
SINOPSIS BUKU - Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)
Buku ini berisi kutipan-kutipan dari para pakar, orang sukses, sastrawan, praktisi di bidang Customer Service Excellence (pelayanan prima pelanggan). Kutipan-kutipan telah dikategorikan untuk mempermudah memahami dan mengambil manfaatnya, yaitu: Pelayanan prima pelanggan adalah Dasar Kehidupan, Memberi, Sumber Kebahagiaan, Sikap, Manusia dan Kepemimpinan, Mendengarkan dan Memahami Pelanggan, Tindakan, Kreativitas, Kunci Sukses Bisnis, Penanganan Keluhan, dan Sistem.

***

"Banyak buku mengenai quotations (kata-kata mutiara) yang bisa memberi inspirasi, tapi baru kali ini saya membaca buku khusus quotations untuk customer service excellence, dan saya mendapatkan banyak 'Aha!' dari buku ini. Buku ini juga memudahkan saya mencari quotation yang cocok pada saat berbagi untuk mencapai sukses dengan menjadi pelayan."
---Enny Hardjanto, Senior Consultant Service Excellence

"Ingin memahami arti penting sebuah customer service excellence? Buku inilah jawabannya! Ratusan quotations yang komprehensif dan inspiratif ini menyadarkan kita bahwa customer service excellence adalah tanggung jawab direksi hingga karyawan garda depan."
---Wani Sabu, Kepala Biro Halo BCA, Best Leader Contact Center Asia Pacific (Asia Pacific Contact Center Association Leadership Award)

"Saya kagum dengan Giokni dan James yang selalu penuh semangat dan senantiasa mencari celah untuk berkreasi. Buku ini akan banyak memberi inspirasi kepada pembaca dan menjadi bahan renungan untuk menjadikan hidup ini lebih berarti dan bermanfaat bagi diri sendiri dan lingkungan."
---Irene Tejo, Banking Service Practitioner

"Buku yang mampu mentransfer energi bagi pembaca untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan internal dan eksternal. Membacanya bagai kena setrum!"
--Sri Setyaningsih, Service Quality and Branch Operations Control and Support (SQ and BOCS) Group Head
 
 
RESENSI TERKINI - Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)  
[Kirim Resensi] [Baca Semua Resensi]

Buku lainnya oleh penerbit - Gramedia Pustaka Utama
Harlequin : Iklan Pertunangan - The Corporate Marriage Campaign
Penulis: Leigh Michaels
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 36.000   Hemat Rp 5.400   Rp 30.600
Mulut yang Terkunci : 50 Kisah Haru Para Sahabat Nabi
Penulis: Siti Nurlaela
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 40.000   Hemat Rp 6.000   Rp 34.000
Potong, Lipat, dan Tempel: Istana Putri 4 & Dongeng Ivan, Putri Vasilisa dan Kuda Ajaib
Penulis: Aditya & Renny Yaniar
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 29.000   Hemat Rp 4.350   Rp 24.650
Lainnya »
 
 
BUKU SEJENIS
Dahsyatnya Kemauan : Cara Mulia Mengubah Penghalang Jadi Peluang (New Edition)
Penulis: Ainy Fauziyah, CPC
(Zaman
Rp 35.000   Hemat Rp 5.250   Rp 29.750
LAW OF REPETITION : Satu-Satunya Cara Mencapai Yang Mustahil Dicapai
Penulis: HAIKAL HASSAN
(Ufuk Press
Rp 39.900   Hemat Rp 7.980   Rp 31.920
Milenium Ke 3 - Tantangan dan Visi
Penulis: Ervin Laszlo
(Abdi Tandur
Rp 23.000   Hemat Rp 3.450   Rp 19.550
Sarjana Masbuk - Bertemu Kanjeng Nabi Hingga Menjadi Pawang Hati
Penulis: Didik Wahyu Kurniawan
(Elex Media Komputindo
Rp 38.800   Hemat Rp 5.820   Rp 32.980
Ada-Tiada, Tiada-Ada : 88 Narasi Cinta & Kearifan
Penulis: Budi S. Tanuwibowo
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 45.000   Hemat Rp 6.750   Rp 38.250
  Lainnya »
x

Kosong
Cara Jadi Anggota
Keuntungan Anggota
Cara Belanja
Cara Pembayaran
Cakupan Pengiriman
Biaya Pengiriman
Proses Pengiriman
Hubungi Kami

Tayang: 199 hari lagi
Rp 138.800
Hemat Rp 55.520
Rp 83.280
Paket Memengers (Program Meme Avengers Sale)
Buku Promo Lainnya
Buku Populer
Indah Lestari Abbas
Saya suka dengan ide undiannya yang menjadikan buk...
Emy Arifah
Terima kasih bukukita. sejak 2011 baru pesanan n k...
Nurhayati
Baru pertama belanja buku di bukukita.com dan puas...
 
Tambah Lainnya
Periode Maret 2015
No Undian :
  142924376601
Anggota :
  herma
Hadiah Buku yang dipilih:
  You Are (Not) My Bestfriend (Terbit 20 April 2015)
No Undian :
  142820431163
Anggota :
  jjovancaaa
Hadiah Buku yang dipilih:
  Four ( A Divergent Collection ) (Novel Promo) (Novel Fantasi)
 
Halaman Depan | Tentang Kami | Kerjasama Penerbit | Buku Baru | Buku Terlaris | Buku Populer | Buku Rekomendasi | Buku Promo | Blog
 Cari Cepat
  Buku Promo Bulan Mei
KONSPIRASI
Rp 92.000
Hemat Rp 18.400
Rp 73.600
Hujan dan Pelangi
Rp 54.000
Hemat Rp 10.800
Rp 43.200
HURT - Cinta itu datang untuk pergi
Rp 30.000
Hemat Rp 6.000
Rp 24.000
Paket 15 Tahun Saman dan Reformasi
Rp 130.000
Hemat Rp 19.500
Rp 110.500
Judul Selanjutnya
Cari Berdasarkan:
 

Kantor Pusat: JL. Topaz Raya C2 No.12 Permata Puri Media, Jakarta Barat.
Layanan Bantuan: 021-91977730 (Telp Saja) | SMS Saja : 083870009010 | Fax: 021-58350075 | Hubungi Kami
Jam Layanan: Senin - Jumat: 09.00 WIB - 16.00 WIB | Sabtu: 09.00 WIB - 12.00 WIB (Hari Kerja)
© 2006 - 2014 BukuKita.com - PT.Mitra Online Perkasa
LIHAT VERSI MOBILE