Kamis, 30 Juni 2016
 
User Name
Password
 
Lupa Password
Registrasi Anggota Baru
mohamadmukri
aldicollage
ahmad16
 Jumlah Anggota : 296536
[+] Buka Semua Kategori
+Agama
+Aksesoris Kado & Parcel
+Anak-Anak
+Bahasa dan Kamus
+Biografi dan Memoar
+Buku Akan Datang
+Buku Import
+Buku Import Spesial
+Buku Import Teknik dan Design
+Buku Murah dan Promo 2016
+Buku Novel
+Buku Sekolah
+Buku Teks
+Busana dan Kecantikan
+CD Pembelajaran Interaktif
+EBook
+Ekonomi dan Manajemen
+Harvard Books ( Import )
+Hobi dan Usaha
+Hukum dan Undang-undang
+Humor
+Inspirasi dan Spiritual
+Kesehatan dan Lingkungan
+Komik
+Komputer dan Internet
+Majalah
+Masakan dan Makanan
+Non-Fiksi Lainnya
+Orang Tua dan Keluarga
+Perhotelan dan Pariwisata
+Produk lainnya
+Psikologi dan Pengembangan Diri
+Referensi
+Remaja
+Sains dan Teknologi
+Sastra dan Filsafat
+Sejarah dan Budaya
+Teknik
+Tjersil-Buku Cerita Silat

Tayang: 58 hari lagi

Tayang: 16 hari lagi

Tayang: 18 hari lagi

Tayang: 53 hari lagi

Tayang: 33 hari lagi

Tayang: 179 hari lagi

Tayang: 32 hari lagi

Tayang: 14 hari lagi

Tayang: 58 hari lagi
Bootstrap Slider
 
Display Buku


Rp 65.000
Hemat Rp 9.750
Rp 55.250
Stok Kosong


Tayang: 19 hari lagi


Tayang: 72 hari lagi
 
Maaf, untuk sementara buku ini tidak tersedia.
Judul Instant Quotations on Customer Service Exellence  
No. ISBN 9789792259087 
Penulis Giokni, James Gwee 
Penerbit Gramedia Pustaka Utama 
Tanggal terbit Juni - 2010 
Jumlah Halaman 204 
Berat Buku 500 gr
Jenis Cover Soft Cover 
Dimensi(L x P) -
Kategori Motivasi 
Bonus
Text Bahasa Indonesia ·
Lokasi Stok Gudang Penerbit
Masukkan ke daftar keinginan Masukkan ke Daftar Keinginan   

Baca review buku ini Rekomendasikan buku ini
 
SINOPSIS BUKU - Instant Quotations on Customer Service Exellence
Buku ini berisi kutipan-kutipan dari para pakar, orang sukses, sastrawan, praktisi di bidang Customer Service Excellence (pelayanan prima pelanggan). Kutipan-kutipan telah dikategorikan untuk mempermudah memahami dan mengambil manfaatnya, yaitu: Pelayanan prima pelanggan adalah Dasar Kehidupan, Memberi, Sumber Kebahagiaan, Sikap, Manusia dan Kepemimpinan, Mendengarkan dan Memahami Pelanggan, Tindakan, Kreativitas, Kunci Sukses Bisnis, Penanganan Keluhan, dan Sistem.

***

"Banyak buku mengenai quotations (kata-kata mutiara) yang bisa memberi inspirasi, tapi baru kali ini saya membaca buku khusus quotations untuk customer service excellence, dan saya mendapatkan banyak 'Aha!' dari buku ini. Buku ini juga memudahkan saya mencari quotation yang cocok pada saat berbagi untuk mencapai sukses dengan menjadi pelayan."
---Enny Hardjanto, Senior Consultant Service Excellence

"Ingin memahami arti penting sebuah customer service excellence? Buku inilah jawabannya! Ratusan quotations yang komprehensif dan inspiratif ini menyadarkan kita bahwa customer service excellence adalah tanggung jawab direksi hingga karyawan garda depan."
---Wani Sabu, Kepala Biro Halo BCA, Best Leader Contact Center Asia Pacific (Asia Pacific Contact Center Association Leadership Award)

"Saya kagum dengan Giokni dan James yang selalu penuh semangat dan senantiasa mencari celah untuk berkreasi. Buku ini akan banyak memberi inspirasi kepada pembaca dan menjadi bahan renungan untuk menjadikan hidup ini lebih berarti dan bermanfaat bagi diri sendiri dan lingkungan."
---Irene Tejo, Banking Service Practitioner

"Buku yang mampu mentransfer energi bagi pembaca untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan internal dan eksternal. Membacanya bagai kena setrum!"
--Sri Setyaningsih, Service Quality and Branch Operations Control and Support (SQ and BOCS) Group Head
 
 
RESENSI TERKINI - Instant Quotations on Customer Service Exellence  
[Kirim Resensi] [Baca Semua Resensi]

Buku lainnya oleh penerbit - Gramedia Pustaka Utama »
Chrom: Perfect Mess (Gramedia Bazaar)
Penulis: Rina Suryakusuma
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 52.000   Hemat Rp 12.000   Rp 40.000
Stok Tersedia.
10 Kisah Klasik Korea - 10 Korean Classic Tales (Gramedia Bazaar)
Penulis: Mathilde May
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 90.000   Hemat Rp 45.000   Rp 45.000
Stok Tersedia.
Twivortiare 2
Penulis: Ika Natassa
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 88.000   Hemat Rp 13.200   Rp 74.800
Stok Tersedia.
Historical Romance: Unlocked - Membuka Hati Sang Lady (Gramedia Bazaar)
Penulis: Courtney Milan
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 42.000   Hemat Rp 17.000   Rp 25.000
Stok Tersedia.
Buku lainnya oleh penerbit - Gramedia Pustaka Utama »
 
 
Buku Sejenis Lainnya »
Menata Kehidupan Pada Usia Lanjut
Penulis: Drs. E.B. Surbakti, M.A.
(Praninta Aksara
Rp 45.000   Hemat Rp 6.750   Rp 38.250
Stok Tersedia.
Go For Gold ( Inspirasi Untuk Meningkatkan Pengaruh Kepemimpinan Anda )
Penulis: John C. Maxwell
(MIC
Rp 115.000   Hemat Rp 17.250   Rp 97.750
Stok Tersedia.
Refire Dont Retire : Jadikan Tiap Detik Hidup Anda Layak Dijalani
Penulis: Ken Blanchard & Morton Shaevitz
(MIC
Rp 70.000   Hemat Rp 10.500   Rp 59.500
Stok Tersedia.
Kristal Kata : Kata-Kata Penggugah Motivasi Untuk Mulai Menulis
Penulis: Unknown
(BukuKatta
Rp 12.500   Hemat Rp 1.875   Rp 10.625
Stok Tersedia.
  Buku Sejenis Lainnya »
x

Kosong
Cara Jadi Anggota
Keuntungan Anggota
Cara Belanja
Cara Pembayaran
Cakupan Pengiriman
Biaya Pengiriman
Proses Pengiriman
Hubungi Kami

Tayang: 113 hari lagi
Rp 70.000
Hemat Rp 10.500
Rp 59.500
The Bridesmaids Tale [Edisi Ber TTD + Post Card]
Buku Promo Lainnya
Buku Populer
Santi Tan
Senang bisa belanja novel di bukukita.com...respon...
Muhammad Anshori
Beli buku di bukukita.com memang praktis, hemat wa...
Muhamad Abdul Holil
alhamdulilah buku saya sudah sampai dalam keadaan ...
 
Tambah Lainnya
Periode Mei 2016
No Undian :
  146534999201
Anggota :
  herdiyanto
Hadiah Buku yang dipilih:
  ZeroPreneurs : Kisah, Strategi, Keringat & Air Mata Darah, Bahkan Tanpa Mata & Telinga, serta Sedeka
No Undian :
  146493603011
Anggota :
  yulian7
Hadiah Buku yang dipilih:
  Kekasih Terbaik (Edisi TTD + ToteBag)
 
Halaman Depan | Tentang Kami | Kerjasama Penerbit | Buku Baru | Buku Terlaris | Buku Populer | Buku Rekomendasi | Buku Promo | Blog
Kantor Pusat: JL. Topaz Raya C2 No.12 Permata Puri Media, Jakarta Barat.
Layanan Bantuan: 021-58350075 (Telp Saja) | SMS Saja : 083870009010 | Fax: 021-58350075 | Hubungi Kami
Jam Layanan: Senin - Jumat: 09.00 WIB - 16.00 WIB | Sabtu: 09.00 WIB - 12.00 WIB (Hari Kerja)
© 2006 - 2015 BukuKita.com - PT.Mitra Online Perkasa
LIHAT VERSI MOBILE