Sabtu, 23 Mei 2015
 
User Name
Password
 
Lupa Password
Registrasi Anggota Baru
ekoaguss
RmyFav
dhilamilan
 Jumlah Anggota : 251413
[+] Buka Semua Kategori
+Agama
+Aksesoris Kado & Parcel
+Anak-Anak
+Bahasa dan Kamus
+Biografi dan Memoar
+Buku Akan Datang
+Buku Import
+Buku Import Spesial
+Buku Import Teknik dan Design
+Buku Murah dan Promo 2015
+Buku Novel
+Buku Sekolah
+Buku Teks
+Busana dan Kecantikan
+CD Pembelajaran Interaktif
+EBook
+Ekonomi dan Manajemen
+Hobi dan Usaha
+Hukum dan Undang-undang
+Humor
+Inspirasi dan Spiritual
+Kesehatan dan Lingkungan
+Komik
+Komputer dan Internet
+Majalah
+Masakan dan Makanan
+Non-Fiksi Lainnya
+Orang Tua dan Keluarga
+Perhotelan dan Pariwisata
+Produk lainnya
+Psikologi dan Pengembangan Diri
+Referensi
+Remaja
+Sains dan Teknologi
+Sastra dan Filsafat
+Sejarah dan Budaya
+Teknik
+Tjersil-Buku Cerita Silat

Tayang: 19 hari lagi

Tayang: 13 hari lagi

Tayang: 7 hari lagi

Tayang: 9 hari lagi
 
MotivasiPengembangan DiriPsikologi
Display Buku


Rp 65.000
Hemat Rp 22.750
Rp 42.250
Stok Kosong


Tayang: 66 hari lagi


Tayang: 1 hari lagi
 
Maaf, untuk sementara buku ini tidak tersedia.
Judul Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)  
No. ISBN 9789792259087 
Penulis Giokni, James Gwee 
Penerbit Gramedia Pustaka Utama 
Tanggal terbit Juni - 2010 
Jumlah Halaman 204 
Berat Buku -
Jenis Cover Soft Cover 
Dimensi(L x P) -
Kategori Motivasi 
Bonus
Text Bahasa Indonesia ·
Lokasi Stok gudang penerbit
Masukkan ke daftar keinginan Masukkan ke Daftar Keinginan   

Baca review buku ini Rekomendasikan buku ini
 
SINOPSIS BUKU - Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)
Buku ini berisi kutipan-kutipan dari para pakar, orang sukses, sastrawan, praktisi di bidang Customer Service Excellence (pelayanan prima pelanggan). Kutipan-kutipan telah dikategorikan untuk mempermudah memahami dan mengambil manfaatnya, yaitu: Pelayanan prima pelanggan adalah Dasar Kehidupan, Memberi, Sumber Kebahagiaan, Sikap, Manusia dan Kepemimpinan, Mendengarkan dan Memahami Pelanggan, Tindakan, Kreativitas, Kunci Sukses Bisnis, Penanganan Keluhan, dan Sistem.

***

"Banyak buku mengenai quotations (kata-kata mutiara) yang bisa memberi inspirasi, tapi baru kali ini saya membaca buku khusus quotations untuk customer service excellence, dan saya mendapatkan banyak 'Aha!' dari buku ini. Buku ini juga memudahkan saya mencari quotation yang cocok pada saat berbagi untuk mencapai sukses dengan menjadi pelayan."
---Enny Hardjanto, Senior Consultant Service Excellence

"Ingin memahami arti penting sebuah customer service excellence? Buku inilah jawabannya! Ratusan quotations yang komprehensif dan inspiratif ini menyadarkan kita bahwa customer service excellence adalah tanggung jawab direksi hingga karyawan garda depan."
---Wani Sabu, Kepala Biro Halo BCA, Best Leader Contact Center Asia Pacific (Asia Pacific Contact Center Association Leadership Award)

"Saya kagum dengan Giokni dan James yang selalu penuh semangat dan senantiasa mencari celah untuk berkreasi. Buku ini akan banyak memberi inspirasi kepada pembaca dan menjadi bahan renungan untuk menjadikan hidup ini lebih berarti dan bermanfaat bagi diri sendiri dan lingkungan."
---Irene Tejo, Banking Service Practitioner

"Buku yang mampu mentransfer energi bagi pembaca untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan internal dan eksternal. Membacanya bagai kena setrum!"
--Sri Setyaningsih, Service Quality and Branch Operations Control and Support (SQ and BOCS) Group Head
 
 
RESENSI TERKINI - Instant Quotations on Customer Service Exellence (Promo Gramedia Akhir Tahun)  
[Kirim Resensi] [Baca Semua Resensi]

Buku lainnya oleh penerbit - Gramedia Pustaka Utama
Disney Fairies: Rahasia Sayap Peri Kembar (Read-Along Storybook and CD) (SEM)
Penulis: Disney
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 42.000   Hemat Rp 6.300   Rp 35.700
Seri Tutorial Fashion Musilmah : Gaya Hijab dengan Tie Dye Pashmina (SEM)
Penulis: Reni Kusumawardhani
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 55.000   Hemat Rp 8.250   Rp 46.750
Buku Tahunan Disney Princess 2015
Penulis: Disney
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 61.000   Hemat Rp 9.150   Rp 51.850
Lainnya »
 
 
BUKU SEJENIS
Waspada Jacket Syndrome (
Penulis: Robbani Alfan
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 50.000   Hemat Rp 7.500   Rp 42.500
Merry Riana Mimpi Sejuta Dollar Graphic Novel (SEM)
Penulis: Mike Kusika
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 138.000   Hemat Rp 20.700   Rp 117.300
Kitab Writerpreneur!
Penulis: Sofie Beatrix
(Gramedia Pustaka Utama
Rp 54.000   Hemat Rp 8.100   Rp 45.900
100 Ciri Orang Berbakat Kaya (
Penulis: Honey Miftahuljannah
(Grasindo
Rp 45.000   Hemat Rp 6.750   Rp 38.250
Membongkar 7 Rahasia Manajemen Waktu Nabi Muhammad
Penulis: M. Arif Hidayatulloh
(Diandra Primamitra
Rp 19.000   Hemat Rp 2.850   Rp 16.150
  Lainnya »
x

1 buku
[ Proses ]
Cara Jadi Anggota
Keuntungan Anggota
Cara Belanja
Cara Pembayaran
Cakupan Pengiriman
Biaya Pengiriman
Proses Pengiriman
Hubungi Kami

Tayang: 183 hari lagi
Rp 50.000
Hemat Rp 10.000
Rp 40.000
Student Guidebook for Dummies 2 : Pintar Itu Relatif, Nyontek Itu Alternatif (Preorder)
Buku Promo Lainnya
Buku Populer
Iswara Swanita
ini pertama kalinya order disini. dan WOW!! paket ...
Peli Soul Jefenri Hutagalung
kurang dari seminggu barang sudah sampai dengan se...
Mohammad Alwi Kosasih
Dengan mitra penerbit-penerbit yang jarang muncul ...
 
Tambah Lainnya
Periode April 2015
No Undian :
  142992799208
Anggota :
  anggrekungu
Hadiah Buku yang dipilih:
  Jatuh Cinta Diam-Diam 2 (Mizan Best Seller)
No Undian :
  143062596189
Anggota :
  dewikomalasari
Hadiah Buku yang dipilih:
  SCREAMING-FREE PARENTING
 
Halaman Depan | Tentang Kami | Kerjasama Penerbit | Buku Baru | Buku Terlaris | Buku Populer | Buku Rekomendasi | Buku Promo | Blog
 Cari Cepat
Kantor Pusat: JL. Topaz Raya C2 No.12 Permata Puri Media, Jakarta Barat.
Layanan Bantuan: 021-91977730 (Telp Saja) | SMS Saja : 083870009010 | Fax: 021-58350075 | Hubungi Kami
Jam Layanan: Senin - Jumat: 09.00 WIB - 16.00 WIB | Sabtu: 09.00 WIB - 12.00 WIB (Hari Kerja)
© 2006 - 2014 BukuKita.com - PT.Mitra Online Perkasa
LIHAT VERSI MOBILE