Sabtu, 25 Oktober 2014
 
User Name
Password
 
Lupa Password
Registrasi Anggota Baru
Fathiadm
yusweny
Erikalim
 Jumlah Anggota : 229315
[+] Buka Semua Kategori
+Agama
+Aksesoris Kado & Parcel
+Anak-Anak
+Bahasa dan Kamus
+Biografi dan Memoar
+Buku Akan Datang
+Buku Import
+Buku Import Spesial
+Buku Import Teknik dan Design
+Buku Murah dan Promo 2014
+Buku Novel
+Buku Sekolah
+Buku Teks
+Busana dan Kecantikan
+CD Pembelajaran Interaktif
+EBook
+Ekonomi dan Manajemen
+Hobi dan Usaha
+Hukum dan Undang-undang
+Humor
+Inspirasi dan Spiritual
+Kesehatan dan Lingkungan
+Komik
+Komputer dan Internet
+Majalah
+Masakan dan Makanan
+Non-Fiksi Lainnya
+Orang Tua dan Keluarga
+Perhotelan dan Pariwisata
+Produk lainnya
+Psikologi dan Pengembangan Diri
+Referensi
+Remaja
+Sains dan Teknologi
+Sastra dan Filsafat
+Sejarah dan Budaya
+Teknik
+Tjersil-Buku Cerita Silat

Tayang: 6 hari lagi

Tayang: 19 hari lagi

Tayang: 14 hari lagi

Tayang: 13 hari lagi
 
AkuntansiBahasa-SastraBiologi
EkonomiEksaktaHukum
Ilmu SosialInvestasiKedokteran
KeperawatanKeuanganKewirausahaan
KimiaManajemenMatematika
PemasaranPerpajakanStatistik
Teknik ArsitekturTeknik ElektroTeknik Mesin
Teknologi InformasiTeknologi Pertanian
Display Buku
Rp 54.900
Hemat Rp 8.235
Rp 46.665
Stok Kosong


Tayang: 276 hari lagi


Tayang: 18 hari lagi
 
Maaf, untuk sementara buku ini tidak tersedia.
Judul Manajemen Pemasaran Jasa; Teori dan Praktek  
No. ISBN
Penulis Rambat Lupiyodi 
Penerbit Salemba Empat 
Tanggal terbit 2006 
Jumlah Halaman 272 
Berat Buku -
Jenis Cover
Dimensi(L x P) 210x260mm
Kategori Manajemen 
Bonus
Text Bahasa Indonesia ·
Lokasi Stok gudang penerbit
Masukkan ke daftar keinginan Masukkan ke Daftar Keinginan   

Baca review buku ini Rekomendasikan buku ini
 
SINOPSIS BUKU - Manajemen Pemasaran Jasa; Teori dan Praktek
Buku ini menyajikan dasar-dasar pemasaran jasa bagi bisnis jasa dengan pendekatan manajerial. Hal ini dimaksudkan agar pembaca mendapatkan pemahaman yang menyeluruh tentang lingkup manajemen pemasaran jasa.

Buku ringkas ini juga menggabungkan dua unsur teori dan praktik pemasaran jasa. Hal ini dimaksudkan agar pembaca tidak terjebak pada model tips-tips atau kiat-kiat pemasaran yang bersifat parsial dan sesaat. Namun, dengan fondasi teoritis (yang sebenarnya berawal dari penelitian empiris/praktik) maka akan diperoleh kerangka berpikir yang logis atas proses manajemen pemasaran jasa.

Contoh kasus ini setidaknya dimaksudkan untuk memberikan inspirasi bagi para pembaca yang mungkin sudah terjun dalam bisnis jasa. Oleh karena itu, contoh kasus tidak hanya diangkat dari satu jenis bisnis jasa, tetapi dari berbagai jenis bisnis jasa. Tujuannya adalah agar memperluas “outsider perspective” kita untuk dapat belajar dari kolega bisnis yang bergerak di sektor jasa lainnya.

Selain mengulas teori, buku ini juga dilengkapi dengan beberapa contoh kasus praktik pemasaran jasa di Indonesia. Di antaranya dari industri jasa penerbangan, hotel/cottage, asuransi, lembaga pendidikan tinggi, konsultan dan jasa pengiriman barang.

Daftar Isi
Bab 1 Dinamika Bisnis Jasa dan Pentingnya Pemasaran Jasa
Bab 2 Pemasaran Jasa dan Pemasaran Relasional
Bab 3 Perumusan Misi (Mission Statement) Jasa
Bab 4 Segmentasi dan Targeting Pasar Jasa
Bab 5 Positioning dan Diferensiasi Jasa
Bab 6 Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Jasa
Bab 7 Strategi Produk dan Distribusi Jasa
Bab 8 Strategi Penetapan Harga Jasa
Bab 9 Strategi Promosi dan Komunikasi Jasa
Bab 10 Strategi Sumber Daya Manusia dalam Pemasaran Jasa
Bab 11 Contoh Kasus Terintegrasi Praktik/Penerapan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) pada Jasa Perguruan Tinggi
Bab 12 Manajemen Kualitas Jasa
Bab 13 Kepuasan Pelanggan dan Implikasinya terhadap Perilaku Purna Penggunaan Jasa
Bab 14 Pengorganisasian dan Implementasi Pemasaran Jasa
Bab 15 Sistem Informasi Kualitas Jasa (Service Quality)
Bab 16 Contoh Kasus Riset Kualitas Jasa, Kepuasan Konsumen dan Implikasinya Terhadap Perilaku Konsumen Purna
Bab 17 Pemasaran Jasa pada E-Bisnis: Contoh Kasus Situs-situs Internet di Indonesia. 
 
RESENSI TERKINI - Manajemen Pemasaran Jasa; Teori dan Praktek  
[Kirim Resensi] [Baca Semua Resensi]

Buku lainnya oleh penerbit - Salemba Empat
Analisis Laporan Keuangan 2, Edisi 10 (HVS)
Penulis: Wild, Subramanyam
(Salemba Empat
Rp 134.900   Hemat Rp 20.235   Rp 114.665
AKUNTANSI BIAYA, E3
Penulis: Firdaus Ahmad Dunia, Wasilah Abdullah
(Salemba Empat
Rp 97.900   Hemat Rp 14.685   Rp 83.215
ASPEK DAN PROSEDUR EKSPOR-IMPOR
Penulis: Marolop Tandjung
(Salemba Empat
Rp 159.900   Hemat Rp 23.985   Rp 135.915
Lainnya »
 
 
BUKU SEJENIS
Letter of Credit
Penulis: Amir M.S
(Ppm Manajemen
Rp 135.000   Hemat Rp 20.250   Rp 114.750
A-ha! PERFORMANCE
Penulis: Douglas Walker dan Stephen Sorkin
(Ppm Manajemen
Rp 135.000   Hemat Rp 20.250   Rp 114.750
Manajemen 1 (ed. 6) - HVS
Penulis: Richard L. Daft (Thomson)
(Salemba Empat
Rp 137.900   Hemat Rp 20.685   Rp 117.215
MANAJEMEN INVESTASI : Teori dan Soal Jawab
Penulis: Irham Fahmi
(Salemba Empat
Rp 84.900   Hemat Rp 12.735   Rp 72.165
Bisnis Internasional: Tantangan Persaingan Global 1 Ed. 9 (HVS)
Penulis: Donald A. Ball, Wendell H. McCulloc Jr, Paul L. Frantz, J. Michael Geringer, dan Michael S. Minor
(Salemba Empat
Rp 132.900   Hemat Rp 19.935   Rp 112.965
  Lainnya »
x

1 buku
[ Proses ]
Cara Jadi Anggota
Keuntungan Anggota
Cara Belanja
Cara Pembayaran
Cakupan Pengiriman
Biaya Pengiriman
Proses Pengiriman
Hubungi Kami

Tayang: 58 hari lagi
Rp 38.000
Hemat Rp 5.700
Rp 32.300
Teror Berantai di Sekolah (PREORDER)
Buku Promo Lainnya
Buku Populer
Welas Asih
ini pertama kalinya saya beli buku disini. alhamdl...
Firdaus
Pertama kali transaksi Online di bukukita.com bena...
Adi Sutakwa
Transaksi sangat cepat, harga buku jauh lebih mura...
 
Tambah Lainnya
Periode September 2014
No Undian :
  141286346401
Anggota :
  Arti76
Hadiah Buku yang dipilih:
  Maha Cinta : Sepotong Kisah Nyata dari Cinta Ragawi ke Cinta Sukmawi
No Undian :
  141223953066
Anggota :
  harrybudiarto
Hadiah Buku yang dipilih:
  Kitab Mahabharata
 
Halaman Depan | Tentang Kami | Kerjasama Penerbit | Buku Baru | Buku Terlaris | Buku Populer | Buku Rekomendasi | Buku Promo | Blog
 Cari Cepat
Kantor Pusat: JL. Topaz Raya C2 No.12 Permata Puri Media, Jakarta Barat.
Layanan Bantuan: 021-33088877, 021-91977730 (Call Only) | SMS : 083870009010 | Fax: 021-58350075 | Hubungi Kami
Jam Layanan: Senin - Jumat: 09.00 WIB - 16.00 WIB | Sabtu: 09.00 WIB - 12.00 WIB (Hari Kerja)
© 2006 - 2014 BukuKita.com - PT.Mitra Online Perkasa
LIHAT VERSI MOBILE