Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup

  • Cover Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup
  • Cover Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup
Rp 45.000
Hemat Rp 6.750
Rp 38.250
Judul
Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup  
No. ISBN
9789790830073
Penerbit
Tanggal terbit
November - 2010
Jumlah Halaman
282
Berat Buku
-
Jenis Cover
Soft Cover
Dimensi(L x P)
140x210mm
Kategori
Bisnis-Investasi
Bonus
-
Text Bahasa
Indonesia ·
Lokasi Stok
Gudang Penerbit
Stok Tidak Tersedia
WHY CHOOSE US?
TERLENGKAP + DISCOUNTS
Nikmati koleksi buku terlengkap ditambah discount spesial.
FAST SHIPPING
Pesanan anda langsung diproses setelah pembayaran lunas. Dikirim melalui TIKI, JNE, POS, SICEPAT.
BERKUALITAS DAN TERPERCAYA
Semua barang terjamin kualitasnya dan terpercaya oleh ratusan ribu pembeli sejak 2006.
LOWEST PRICE
Kami selalu memberikan harga terbaik, penawaran khusus seperti edisi tanda-tangan dan promo lainnya


Kesuksesan bisnis tergantung dan bagaimana Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut.

Mengapa beberapa orang hanya membeli sekali saja... dan tak pernah kembali?
Mengapa beberapa orang bisa menjadi pelanggan tetap?
Bagaimana Anda mengubah amarah dan kekecewaan pelanggan menjadi sebuah kebahagiaan dan kepuasan?
Tahukah Anda, 5 kunci terbaik yang bisa membuat pelanggan datang kembali untuk membeli?

Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup adalah Rahasia Sukses Bisnis Sepanjang Masa.  Apa pun bisnis Anda, entah bergerak di bidang jasa ataupun barang, entah sektor swasta ataupun pemerintahan, menciptakan dan membuat pelanggan menjadi setia adalah sebuah keharusan bila menginginkan bisnis berkembang. Dan, memelihara pelanggan bukan hanya urusan pemilik perusahaan, CEO, jajaran direksi, kepala divisi, atau manajer, tetapi seluruh staf dan divisi yang terkait dalam upaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Hal yang sering dilupakan, acapkali karyawan atau staf yang berhubungan langsung dengan pelanggan "dicap" mewakili perusahaan/instansi. Dan, apa jadinya bila karyawan tersebut, entah itu resepsionis atau office boy sekalipun, telah melakukan kesalahan fatal yang menyinggung seorang klien atau pelanggan? Besar kemungkinan, pelanggan tersebut akan marah, lalu pergi dan tak akan pernah kembali lagi. Pelanggan yang kecewa pasti akan menceritakan pengalaman buruknya kepada teman-temannya. Apakah Anda bisa membayangkan hal terburuk yang akan terjadi pada bisnis Anda? Kehilangan banyak pelanggan!

Solusinya, menangkan hati pelanggan dan jagalah kesetiaan mereka. Dan, buku ini bisa dipraktikkan oleh siapa pun yang menginginkan ketangguhan bisnis. Ingat, transaksi akan semakin banyak dibukukan bila Anda mampu menciptakan jaringan pelanggan setia sebanyak mungkin. Ambil dan praktikkan, baik bagi Anda secara pribadi, anggota tim Anda, maupun perusahaan/instansi tempat Anda bekerja.

REVIEW Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup

Buku Sejenis Lainnya »