Blue Ocean -- Hospital Strategy : Inovasi untuk Unggul di Tengah Persaingan

DESCRIPTION

Semakin maraknya persaingan usaha antarpelaku bisnis selalu meninggalkan akibat "ada yang menang dan ada yang kalah", dan atau "kalah semua" (karena yang menang pihak swasta asing). Karena tak mau kalah, sering kali persaingan bisnis menjadi tidak sehat.

Persaingan usaha di kalangan Rumah Sakit juga semakin nyata, baik antar-RS Indonesia, regional maupun global, meskipun dibungkus indah oleh norma Etika Pemasaran RS dan Etika Profesi Kedokteran.

Mencermati kondisi persaingan yang makin menurunkan daya saing nasional seperti tersebut di atas, penulis mempunyai ide bagaimana membangkitkan Daya Saing dan Daya Tarik RS. Paling tidak, mari kita bangkit agar RS Indonesia tidak selalu kalah di kandang sendiri, dengan memanfaatkan secara maksimal "peluang" yang ada dan meminimalkan "risiko" yang mungkin timbul.

Terinspirasi oleh Blue Ocen Strategy, karya Profesor W. Chan Kim dan Renee Mauborgne, ditambah dengan pengalaman dan analisis situasi dan kondisi permasalahan perumah-sakitan di Indonesia, penulis ingin berbagi gagasan kepada siapa pun yang terlibat dalam industri RS untuk menciptakan pelanggan baru, meningkatkan layanan kemanusiaan, menegakkan norma dan etika profesi yang ujung-ujungnya membuat bisnis semakin berkembang sekalipun pesaing terus bermunculan di sekitar Anda.